Ïîëüçîâàòåëüñêîå ñîãëàøåíèå



Çäðàâñòâóéòå, óâàæàåìûé Ïîêóïàòåëü! Ìû ðàäû ïðèâåòñòâîâàòü âàñ íà íàøåì ñàéòå! Äëÿ äîñòèæåíèÿ âçàèìîïîíèìàíèÿ ïðèâîäèì òåêñò Ïîëüçîâàòåëüñêîãî ñîãëàøåíèÿ, â êîòîðîì èçëîæåíû ïðàâèëà ïîëüçîâàíèÿ óñëóãàìè Èíòåðíåò-ìàãàçèíà merkator-stanki.com. Ïîæàëóéñòà, âíèìàòåëüíî îçíàêîìüòåñü ñ íèì, ÷òîáû ïðîäîëæèòü íàøå ñîòðóäíè÷åñòâî!

1. ÒÅÐÌÈÍÛ È ÎÏÐÅÄÅËÅÍÈß

Ïðîäàâåö — Èíòåðíåò-ðåñóðñ merkator-stanki.com, îñóùåñòâëÿþùèé ïðîäàæó Òîâàðîâ äèñòàíöèîííûì ñïîñîáîì íà Ñàéòå.
Ïîêóïàòåëü — ëþáîå ôèçè÷åñêîå èëè þðèäè÷åñêîå ëèöî, ñïîñîáíîå ïðèíÿòü è îïëàòèòü çàêàçàííûé èì Òîâàð â ïîðÿäêå è íà óñëîâèÿõ, óñòàíîâëåííûõ íàñòîÿùèì Ñîãëàøåíèåì è äåéñòâóþùèì çàêîíîäàòåëüñòâîì ÐÔ.
Òîâàð — ìàòåðèàëüíûé îáúåêò êóïëè-ïðîäàæè. Èíôîðìàöèÿ î Òîâàðàõ ðàçìåùàåòñÿ Ïðîäàâöîì íà Ñàéòå äëÿ ïðîäàæè ÷åðåç Èíòåðíåò-ìàãàçèí äèñòàíöèîííûì ñïîñîáîì. Ïåðå÷åíü Òîâàðîâ, ðàçìåùåííûõ íà Ñàéòå, ìîæåò èçìåíÿòüñÿ ïî óñìîòðåíèþ Ïðîäàâöà áåç óâåäîìëåíèÿ Ïîêóïàòåëÿ.
Èíòåðíåò-ìàãàçèí — òîðãîâàÿ ïëîùàäêà Ïðîäàâöà, ðàñïîëîæåííàÿ â ñåòè Èíòåðíåò, èìåþùàÿ â êîíòåíòå êàòàëîã ïðåäëàãàåìûõ äëÿ ïðîäàæè Òîâàðîâ (âèðòóàëüíóþ âèòðèíó) è èíòåðàêòèâíûé ìåõàíèçì îôîðìëåíèÿ Çàêàçà íà ýòè Òîâàðû ñ óêàçàíèåì öåí, à òàêæå äðóãóþ èíôîðìàöèþ.
Ñàéò — âåá-ðåñóðñ Èíòåðíåò-ìàãàçèíà https://merkator-stanki.com.
Ñîãëàøåíèå — äàííîå Ïîëüçîâàòåëüñêîå ñîãëàøåíèå, êîòîðîå ðåãëàìåíòèðóåò îòíîøåíèÿ ìåæäó Ïîêóïàòåëåì è Ïðîäàâöîì.
Çàêàç — äîêóìåíò, ñîäåðæàùèé ïåðå÷åíü Òîâàðîâ è óñëóã, âûáðàííûõ Ïîêóïàòåëåì â Èíòåðíåò - ìàãàçèíå. Ôîðìèðóåòñÿ àâòîìàòè÷åñêè ïîñðåäñòâîì ñòàöèîíàðíûõ òåðìèíàëîâ â ðîçíè÷íûõ ìàãàçèíàõ Ïðîäàâöà èëè â ýëåêòðîííîì âèäå íà Ñàéòå.
Äîñòàâêà — äîñòàâêà Òîâàðà òðåòüèì ëèöîì (ïåðåâîç÷èêîì), îêàçûâàþùèì Ïðîäàâöó óñëóãè ïî äîñòàâêå Çàêàçà Ïîêóïàòåëþ.
Ðîçíè÷íûé ìàãàçèí — òîðãîâàÿ ïëîùàäêà Ïðîäàâöà.

2. ÎÁÙÈÅ ÓÑËÎÂÈß

2.1. Çàêàçûâàÿ è ïðèîáðåòàÿ Òîâàðû íà Ñàéòå, Ïîêóïàòåëü ñîãëàøàåòñÿ è ïðèíèìàåò âñå óñëîâèÿ, èçëîæåííûå â íàñòîÿùåì Ñîãëàøåíèè.  ñëó÷àå íåñîãëàñèÿ ñ íàñòîÿùèì Ñîãëàøåíèåì Ïîêóïàòåëü îáÿçàí íåìåäëåííî ïðåêðàòèòü èñïîëüçîâàíèå ñåðâèñà Èíòåðíåò-ìàãàçèíà è ïîêèíóòü Ñàéò.
2.2. Òîâàð ïðåäñòàâëåí íà Ñàéòå ÷åðåç ôîòî-îáðàçöû, ãðàôè÷åñêèå, òåêñòîâûå è ðåêëàìíûå ìàòåðèàëû, êîòîðûå ÿâëÿþòñÿ ñîáñòâåííîñòüþ Ïðîäàâöà è íå ÿâëÿþòñÿ ïóáëè÷íîé îôåðòîé. Ïî ïðîñüáå Ïîêóïàòåëÿ Ïðîäàâåö îáÿçàí ïðåäîñòàâèòü ïî òåëåôîíó, ïîñðåäñòâîì ýëåêòðîííîé ïî÷òû èëè ïðè îçíàêîìëåíèè ñ òîâàðîì â ðîçíè÷íîì ìàãàçèíå ïðî÷óþ èíôîðìàöèþ, íåîáõîäèìóþ Ïîêóïàòåëþ äëÿ ïðèíÿòèÿ èì ðåøåíèÿ î ïîêóïêå Òîâàðà, â òîì ÷èñëå èíôîðìàöèþ î ñåðòèôèêàöèè òîâàðà.
2.3. Îôîðìëÿÿ çàêàç íà Ñàéòå, Ïîêóïàòåëü ïîäòâåðæäàåò çàêëþ÷åíèå ñäåëêè â ñîîòâåòñòâèè ñ óñëîâèÿìè íàñòîÿùåãî Ñîãëàøåíèÿ. Ðåãèñòðèðóÿñü íà Ñàéòå, Ïîêóïàòåëü ñîãëàøàåòñÿ ñ óñëîâèÿìè õðàíåíèÿ è îáðàáîòêè ñâîèõ ïåðñîíàëüíûõ äàííûõ, îïðåäåëåííûõ Ïîëèòèêîé êîíôèäåíöèàëüíîñòè Ïðîäàâöà.
2.4. Ïðîäàâåö îñóùåñòâëÿåò ïðîäàæó Òîâàðîâ ÷åðåç Èíòåðíåò-ìàãàçèí íà òåððèòîðèè Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè.
2.5. Ïðîäàâåö â îäíîñòîðîííåì ïîðÿäêå ïðèíèìàåò è èçìåíÿåò óñëîâèÿ Ñîãëàøåíèÿ.  îòíîøåíèÿõ ìåæäó Ïðîäàâöîì è Ïîêóïàòåëåì ïðèìåíÿþòñÿ ïîëîæåíèÿ Ñîãëàøåíèÿ, äåéñòâóþùèå ñ òîãî ìîìåíòà, êàê Ïîêóïàòåëü çàðåãèñòðèðîâàëñÿ èëè íà÷àë èñïîëüçîâàíèå Ñàéòà.
2.6. Ê îòíîøåíèÿì ìåæäó Ïîêóïàòåëåì è Ïðîäàâöîì ïðèìåíÿþòñÿ ïîëîæåíèÿ Ãðàæäàíñêîãî êîäåêñà ÐÔ î ðîçíè÷íîé êóïëå-ïðîäàæå (§ 2 ãëàâà 30), ïîñòàâêå òîâàðà (§ 3 ãëàâà 30), à òàêæå Çàêîí ÐÔ «Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé» îò 07.02.1992 ã. ¹ 2300-1 è èíûå ïðàâîâûå àêòû, ïðèíÿòûå â ñîîòâåòñòâèè ñ íèìè.
2.7. Çàêîí ÐÔ «Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé» îò 07.02.1992 ã. ¹ 2300-1 íå ðàñïðîñòðàíÿåòñÿ íà ôèçè÷åñêèõ ëèö, þðèäè÷åñêèõ ëèö è èíäèâèäóàëüíûõ ïðåäïðèíèìàòåëåé, çàêàçûâàþùèõ èëè ïðèîáðåòàþùèõ Òîâàð äëÿ ïðåäïðèíèìàòåëüñêîé äåÿòåëüíîñòè.

3. ÏÐÅÄÌÅÒ ÑÎÃËÀØÅÍÈß

3.1. Ïðîäàâåö, íà îñíîâàíèè Çàêàçà Ïîêóïàòåëÿ è ïðåäâàðèòåëüíîé îïëàòû â ðàçìåðå 100%, ïðîäàåò Òîâàð â ñîîòâåòñòâèè ñ öåíàìè, îïóáëèêîâàííûìè íà Ñàéòå, à Ïîêóïàòåëü îïëà÷èâàåò è ïðèíèìàåò Òîâàð â ñîîòâåòñòâèè ñ óñëîâèÿìè Ñîãëàøåíèÿ.
3.2. Ïðîäàâåö îñóùåñòâëÿåò Äîñòàâêó Òîâàðîâ Ïîêóïàòåëþ ñïîñîáîì è â ñðîêè, îãîâîðåííûå ñòîðîíàìè â ïðîöåññå ïðîäàæè.
3.3. Ïîðÿäîê è îïëàòà Äîñòàâêè Çàêàçà îãîâàðèâàþòñÿ â ïóíêòå 7 íàñòîÿùåãî Ñîãëàøåíèÿ.
3.4. Ïðîäàâåö îñòàâëÿåò çà ñîáîé ïðàâî îòêàçàòü â ïðîäàæå Òîâàðà Ïîêóïàòåëþ, íàðóøèâøåìó ïîëîæåíèÿ íàñòîÿùåãî Ñîãëàøåíèÿ.
3.5. Ïðîäàâåö îñòàâëÿåò çà ñîáîé ïîëíîå è áåçîãîâîðî÷íîå ïðàâî ëþáûì îáðàçîì â îäíîñòîðîííåì ïîðÿäêå ìîäèôèöèðîâàòü, òî åñòü èçìåíÿòü, äîïîëíÿòü, óäàëÿòü è äðóãèì îáðàçîì êîððåêòèðîâàòü ëþáûå ïóíêòû è ÷àñòè ïóíêòîâ Ñîãëàøåíèÿ áåç ïðåäâàðèòåëüíîãî îïîâåùåíèÿ Ïîêóïàòåëÿ. Íî ýòî íå ÿâëÿåòñÿ îñíîâàíèåì äëÿ îòêàçà Ïðîäàâöà îò îáÿçàòåëüñòâ ïî óæå ñäåëàííûì Ïîêóïàòåëåì Çàêàçàì.

4. ÈÍÔÎÐÌÀÖÈß Î ÒÎÂÀÐÅ

4.1. Ôîòî-îáðàçöû èìèòèðóþò ïðåäñòàâëåííûé íà Ñàéòå Òîâàð. Ðåàëüíûé âèä Òîâàðà ìîæåò íå ñîâïàäàòü ñ èçîáðàæåíèåì, ïðåäñòàâëåííûì íà Ñàéòå. Êàæäûé ôîòî-îáðàçåö ñîïðîâîæäàåòñÿ òåêñòîâîé èíôîðìàöèåé: àðòèêóëîì, öåíîé è îïèñàíèåì Òîâàðà.
4.2. Èíòåðíåò-ìàãàçèí îñòàâëÿåò çà ñîáîé ïðàâî (îäíàêî íå îáÿçàí) îñóùåñòâëÿòü ïðåäâàðèòåëüíóþ ïðîâåðêó, ïðîñìàòðèâàòü, ïîìå÷àòü, âûáèðàòü, èçìåíÿòü èëè óáèðàòü ëþáîå ñîäåðæàíèå Ñàéòà.
4.3. Ïðè ïðèîáðåòåíèè Ïîêóïàòåëåì òåõíè÷åñêè ñëîæíûõ òîâàðîâ, êîòîðûå òðåáóþò ñïåöèàëèçèðîâàííîé óñòàíîâêè, Ïðîäàâåö íå íåñåò îòâåòñòâåííîñòè çà ïðàâèëüíîñòü èõ ïîäêëþ÷åíèÿ è èñïîëüçîâàíèÿ, çà èñêëþ÷åíèåì ñëó÷àåâ, â êîòîðûõ Ïîêóïàòåëü ïîëüçóåòñÿ óñëóãàìè Èíòåðíåò-ìàãàçèíà.

5. ÇÀÊÀÇ ÒÎÂÀÐÀ

5.1. Çàêàç Òîâàðà ìîæåò îñóùåñòâëÿòüñÿ:
â Èíòåðíåò-ìàãàçèíå — ÷åðåç Ñàéò èëè ïî òåëåôîíàì, óêàçàííûì íà Ñàéòå;
5.2. Ïðè çàêàçå Òîâàðà ÷åðåç Ñàéò Ïîêóïàòåëü äîëæåí ïðîéòè ïðîöåäóðó ðåãèñòðàöèè, âî âðåìÿ êîòîðîé óêàçûâàåò ëè÷íûå (ïåðñîíàëüíûå) äàííûå. Ïðè ðåãèñòðàöèè Ïîêóïàòåëÿ ñèñòåìà çàïðàøèâàåò ïàðîëü ê ðåãèñòðèðóåìîìó ëîãèíó. Ýòîò ïàðîëü äîëæåí áûòü èçâåñòåí òîëüêî Ïîêóïàòåëþ è íå äîëæåí ñîîáùàòüñÿ òðåòüèì ëèöàì.  ñâîþ î÷åðåäü, Ïðîäàâåö ãàðàíòèðóåò íåðàçãëàøåíèå òðåòüèì ëèöàì âñåõ ââåäåííûõ â ïðîöåññå ðåãèñòðàöèè ïîëüçîâàòåëüñêèõ äàííûõ. Ïîäðîáíûå óñëîâèÿ õðàíåíèÿ è èñïîëüçîâàíèÿ ëè÷íûõ äàííûõ èçëîæåíû â Ïîëèòèêå êîíôèäåíöèàëüíîñòè.
5.3. Åñëè ïî èòîãàì ôîðìèðîâàíèÿ Çàêàçà îáíàðóæèâàåòñÿ, ÷òî ó Ïðîäàâöà îòñóòñòâóåò íåîáõîäèìîå êîëè÷åñòâî çàêàçàííîãî Òîâàðà ëèáî íåò íóæíîé ìîäåëè, Ïðîäàâåö â òå÷åíèå 1 (îäíîãî) ðàáî÷åãî äíÿ èíôîðìèðóåò îá ýòîì Ïîêóïàòåëÿ. Ïîêóïàòåëü âïðàâå ñîãëàñèòüñÿ ïðèîáðåñòè òîò Òîâàð, êîòîðûé åñòü â íàëè÷èè, âìåñòî çàêàçàííîãî äî ýòîãî, ëèáî àííóëèðîâàòü ñâîé Çàêàç.
5.4. Íîìåð Çàêàçà óêàçûâàåòñÿ â òîâàðíîì ÷åêå, íàêëàäíîé, ýëåêòðîííîé ôîðìå Çàêàçà íà Ñàéòå è èíûõ ôîðìèðóåìûõ Ïðîäàâöîì äîêóìåíòàõ, ïîäòâåðæäàþùèõ ôàêò Çàêàçà è ÿâëÿþùèõñÿ íåîòúåìëåìîé ÷àñòüþ íàñòîÿùåãî Ñîãëàøåíèÿ.
5.5. Ïîêóïàòåëü èìååò ïðàâî èçìåíèòü ñîñòàâ Çàêàçà äî ìîìåíòà çàâåðøåíèÿ ôîðìèðîâàíèÿ ïóòåì óâåäîìëåíèÿ îá ýòîì Ïðîäàâöà ïî òåëåôîíàì, óêàçàííûì íà Ñàéòå, èëè ýëåêòðîííîé ïî÷òå manihov@mail.ru. Äåéñòâèòåëüíûì ïîäòâåðæäåíèåì Çàêàçà â òàêîì ñëó÷àå áóäåò ÿâëÿòüñÿ ïîñëåäíåå ïî äàòå ïîäòâåðæäåíèå.
5.6. Ïðîäàâåö âïðàâå èíôîðìèðîâàòü Ïîêóïàòåëÿ î ôàêòå îôîðìëåíèÿ çàêàçà è íåîáõîäèìûõ ïàðàìåòðàõ çàêàçà. Äëÿ èíôîðìèðîâàíèÿ ìîãóò èñïîëüçîâàòüñÿ êàíàëû: òåëåôîí, sms, email, viber, whatsapp, push-óâåäîìëåíèÿ.

6. ÎÏËÀÒÀ ÒÎÂÀÐÀ

6.1. Òîâàðû è Óñëóãè ïîäëåæàò îïëàòå ïî öåíàì, êîòîðûå óñòàíàâëèâàþòñÿ Ïðîäàâöîì.
6.2. Öåíû â Èíòåðíåò-ìàãàçèíå âêëþ÷àþò â ñåáÿ âñå íàëîãè è óêàçàíû â ðóáëÿõ. Îïëàòà òàêæå ïðèíèìàåòñÿ â ðóáëÿõ. Ñòîèìîñòü Äîñòàâêè íå âêëþ÷åíà â óêàçàííûå íà Ñàéòå öåíû, à îáñóæäàåòñÿ äîïîëíèòåëüíî ïðè îôîðìëåíèè Çàêàçà è âíîñèòñÿ â äîêóìåíòû, ôîðìèðóåìûå ïðè çàêàçå.
6.3. Öåíà Òîâàðà â Èíòåðíåò-ìàãàçèíå ìîæåò áûòü èçìåíåíà Ïðîäàâöîì â îäíîñòîðîííåì ïîðÿäêå. Ïðè ýòîì öåíà íà óæå çàêàçàííûé Ïîêóïàòåëåì Òîâàð èçìåíåíèþ íå ïîäëåæèò.
6.4. Òîâàð ïîäëåæèò îïëàòå çà íàëè÷íûé èëè áåçíàëè÷íûé ðàñ÷åò.
6.4.1. Îïëàòà Òîâàðà çà íàëè÷íûé ðàñ÷åò îñóùåñòâëÿåòñÿ:
â Ïóíêòå ñàìîâûâîçà â ìîìåíò îñóùåñòâëåíèÿ Çàêàçà èëè â ìîìåíò ïåðåäà÷è Òîâàðà Ïîêóïàòåëþ;
ïóòåì ïåðåäà÷è äåíåæíûõ ñðåäñòâ êóðüåðó Ïðîäàâöà èëè ïëàòåæíîìó àãåíòó Ïðîäàâöà.
6.4.2. Îïëàòà Òîâàðà ïî áåçíàëè÷íîìó ðàñ÷åòó îñóùåñòâëÿåòñÿ:
ïóòåì îïëàòû ïëàòåæíîé êàðòîé â ìîìåíò îôîðìëåíèÿ Çàêàçà èëè â ìîìåíò ïîëó÷åíèÿ Òîâàðà Ïîêóïàòåëåì;
ïóòåì ïåðå÷èñëåíèÿ áåçíàëè÷íûõ äåíåæíûõ ñðåäñòâ íà ðàñ÷åòíûé ñ÷åò Ïðîäàâöà (ïðè óñëîâèè óêàçàíèÿ íîìåðà Çàêàçà);

7. ÄÎÑÒÀÂÊÀ ÒÎÂÀÐÀ

7.1. Äîñòàâêà Òîâàðà, çàêàçàííîãî â Èíòåðíåò-ìàãàçèíå, îñóùåñòâëÿåòñÿ íåñêîëüêèìè ñïîñîáàìè:
ñàìîâûâîç èç ïóíêòà âûäà÷è — áåñïëàòíî;
òðàíñïîðòíàÿ êîìïàíèÿ â ðåãèîíû (â ñîîòâåòñòâèè ñ òàðèôàìè, óñòàíîâëåííûìè äàííîé êîìïàíèåé).
7.2. Âîçìîæíîñòü äðóãîãî âàðèàíòà Äîñòàâêè, íå îïèñàííîãî â äàííîì ðàçäåëå, îãîâàðèâàåòñÿ îòäåëüíî ñ çàèíòåðåñîâàííûì Ïîêóïàòåëåì.
7.3. Ðàñõîäû ïî Äîñòàâêå òîâàðà, åñëè îíè ïðåäóñìîòðåíû, îïëà÷èâàþòñÿ Ïîêóïàòåëåì. Èñêëþ÷åíèå ñîñòàâëÿþò àêöèè Èíòåðíåò-ìàãàçèíà, êîòîðûå ïðåäïîëàãàþò áåñïëàòíóþ äîñòàâêó.
7.4.  ñëó÷àå, åñëè Ïîêóïàòåëü íå ïîëó÷èë Òîâàð ïî ñâîåé âèíå (íàïðèìåð, îòñóòñòâîâàë â ñîãëàñîâàííîå âðåìÿ ïî ìåñòó ïîëó÷åíèÿ Òîâàðà), Ïðîäàâåö âïðàâå òðåáîâàòü îïëàòû óñëóã ïî Äîñòàâêå â ïîëíîì îáúåìå, åñëè ñïîñîá Äîñòàâêè ïðåäóñìàòðèâàåò îïëàòó. Ïîâòîðíûé âûçîâ ïðåäñòàâèòåëåé Ïðîäàâöà â öåëÿõ Äîñòàâêè òàêæå îïëà÷èâàåòñÿ Ïîêóïàòåëåì.
7.5. Ïðè Äîñòàâêå Òîâàðà Ïîêóïàòåëþ ñëóæáà äîñòàâêè ïåðåäàåò åìó âñå íåîáõîäèìûå äîêóìåíòû (êàññîâûé è òîâàðíûé ÷åê (åñëè ïîêóïêà áûëà çà íàëè÷íûé ðàñ÷åò), ëèáî íàêëàäíàÿ è ñ÷åò-ôàêòóðà (â ñëó÷àå áåçíàëè÷íîé îïëàòû), ãàðàíòèéíûé òàëîí (ïðè íàëè÷èè), èíñòðóêöèÿ ïî ýêñïëóàòàöèè).
7.6. Ïðè ïðèåìå Òîâàðà îò ïðåäñòàâèòåëåé Ïðîäàâöà Ïîêóïàòåëþ íåîáõîäèìî ïðîâåðèòü êîìïëåêòàöèþ è âíåøíèé âèä Òîâàðà, ðàñïàêîâàòü, îñìîòðåòü è óáåäèòüñÿ â òîì, ÷òî Òîâàð íå èìååò âíåøíèõ ìåõàíè÷åñêèõ ïîâðåæäåíèé, ñîîòâåòñòâóåò çàÿâëåííûì ïîòðåáèòåëüñêèì ñâîéñòâàì, âíåøíåìó âèäó è êîìïëåêòàöèè, â íàëè÷èè òîâàðíîãî è êàññîâîãî ÷åêîâ, ëèáî íàêëàäíîé è ñ÷åò-ôàêòóðû, ãàðàíòèéíîãî òàëîíà (ïðè íàëè÷èè), èíñòðóêöèè ïî ýêñïëóàòàöèè. Ïðè ïîëó÷åíèè Òîâàðà Ïîêóïàòåëþ íåîáõîäèìî èçó÷èòü óñëîâèÿ, óêàçàííûå â òîâàðíîì ÷åêå (åñëè ïîêóïêà áûëà çà íàëè÷íûé ðàñ÷åò), ãäå îí ñòàâèò ñâîþ ïîäïèñü î ñîãëàñèè ñ ïðàâèëàìè âîçâðàòà è îáìåíà Òîâàðà.
7.7. Ïîêóïàòåëü âïðàâå ïðèíÿòü èëè îòêàçàòüñÿ îò Òîâàðà â ìîìåíò åãî Äîñòàâêè ñëóæáîé äîñòàâêè ñîãëàñíî Ðàçäåëà 8 íàñòîÿùåãî Ñîãëàøåíèÿ.

8. ÂÎÇÂÐÀÒ ÒÎÂÀÐÀ È ÄÅÍÅÆÍÛÕ ÑÐÅÄÑÒÂ

8.1. Âîçâðàò èëè îáìåí Òîâàðà ïðîèçâîäèòñÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ ïîëîæåíèÿìè äåéñòâóþùåãî çàêîíîäàòåëüñòâà ÐÔ
8.2. Ïðè îáíàðóæåíèè â Òîâàðå êàêîãî-ëèáî íåäîñòàòêà Ïðîäàâåö âïðàâå ïîòðåáîâàòü ó Ïîêóïàòåëÿ ïðåäîñòàâèòü ôîòî:

  • Òîâàðà;
  • çàÿâëåííîãî äåôåêòà;
  • óïàêîâêè;
  • øèëüäà ïðîèçâîäèòåëÿ.

8.3. Åñëè ó Ïîêóïàòåëÿ âîçíèêëè ñëîæíîñòè ñ ïðèîáðåòåííûì ó Ïðîäàâöà Òîâàðîì, îí ìîæåò îáðàòèòüñÿ â îòäåë ïî ðàáîòå ñ êëèåíòàìè Èíòåðíåò-ìàãàçèíà ïî óêàçàííûì àäðåñàì ýëåêòðîííîé ïî÷òû è òåëåôîíàì. Òóäà æå ïðåäîñòàâëÿþòñÿ ôîòî-ìàòåðèàëû ñ îáíàðóæåííûìè íåäîñòàòêàìè.
8.4. Ïðè ïðèåìå Òîâàðà îò Ïîêóïàòåëÿ êóðüåð ñëóæáû äîñòàâêè îáÿçàí âûäàòü àêò ïðèåìà Òîâàðà ïî ôîðìå Ïðîäàâöà.
8.5. Âîçâðàò äåíåæíûõ ñðåäñòâ Ïîêóïàòåëþ ïðîèçâîäèòñÿ ïîñëå îñìîòðà è ïðèåìêè Òîâàðà ñåðâèñíûì öåíòðîì Ïðîäàâöà ëèáî Ðîçíè÷íûì ìàãàçèíîì, ïðè óñëîâèè çàïîëíåíèÿ Ïîêóïàòåëåì ñîîòâåòñòâóþùåãî çàÿâëåíèÿ.
8.6. Âîçâðàò äåíåæíûõ ñðåäñòâ Ïîêóïàòåëþ ïðîèçâîäèòñÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ äåéñòâóþùèì çàêîíîäàòåëüñòâîì ÐÔ, íî â ëþáîì ñëó÷àå íå ïîçäíåå 30 êàëåíäàðíûõ äíåé ñî äíÿ ïîëó÷åíèÿ ñîîòâåòñòâóþùåãî çàÿâëåíèÿ Ïîêóïàòåëÿ â ïèñüìåííîì âèäå èëè ïî ýëåêòðîííîé ïî÷òå.
8.7. Ïîêóïàòåëü íåñåò îòâåòñòâåííîñòü çà äîñòîâåðíîñòü óêàçàííûõ èì â çàÿâëåíèè ðåêâèçèòîâ äëÿ âîçâðàòà äåíåæíûõ ñðåäñòâ.
8.8.Ïðîäàâåö íå ïðèíèìàåò ïðåòåíçèè ïî Òîâàðó, åñëè ïðè ïðèåìêå Ïîêóïàòåëü ïðîèçâîäèë âñêðûòèå óïàêîâêè è îñìîòð Òîâàðà ñ ïîäïèñàíèåì ñîîòâåòñòâóþùåãî òîâàðíîãî ÷åêà â ñëó÷àÿõ:
  • îòñóòñòâèÿ Òîâàðà â óïàêîâêå, ïðè åãî âîçâðàòå Ïîêóïàòåëåì;
  • íàëè÷èÿ âíåøíèõ ìåõàíè÷åñêèõ ïîâðåæäåíèé;
  • íåêîìïëåêòà;
  • îòñóòñòâèå ãàðàíòèéíîãî òàëîíà;
  • åñëè òîâàð ïîâðåæäåí ïî âèíå Ïîêóïàòåëÿ èëè â êà÷åñòâå âîçâðàòà ïåðåäàí Òîâàð íå òîò, êîòîðûé áûë ïðèîáðåòåí â Èíòåðíåò-ìàãàçèíå.

9. ÃÀÐÀÍÒÈß ÍÀ ÒÎÂÀÐ

9.1. Ïðîäàâåö íåñåò îòâåòñòâåííîñòü çà íåäîñòàòêè, îáíàðóæåííûå â Òîâàðå â òå÷åíèå ãàðàíòèéíîãî ñðîêà.
9.2. Ãàðàíòèéíûé ñðîê óñòàíàâëèâàåòñÿ â äîãîâîðå êóïëè-ïðîäàæè èëè ãàðàíòèéíîì òàëîíå (ïðè íàëè÷èè). Óñëîâèÿ ãàðàíòèè è ãàðàíòèéíîãî îáñëóæèâàíèÿ îïðåäåëÿþòñÿ èçãîòîâèòåëåì èëè Ïðîäàâöîì.
9.3. Ïðîäàâåö îòâå÷àåò çà íåäîñòàòêè Òîâàðà, íà êîòîðûé íå óñòàíîâëåí ãàðàíòèéíûé ñðîê, åñëè Ïîêóïàòåëü äîêàæåò, ÷òî îíè âîçíèêëè äî ïåðåäà÷è Òîâàðà Ïîêóïàòåëþ èëè ïî ïðè÷èíàì, âîçíèêøèì äî ýòîãî ìîìåíòà.
9.4. Òðåáîâàíèÿ, çàÿâëåííûå Ïîêóïàòåëåì ïî èñòå÷åíèè ãàðàíòèéíûõ ñðîêîâ, ðàññìàòðèâàþòñÿ Ïðîäàâöîì â ïîðÿäêå, óñòàíîâëåííîì çàêîíîäàòåëüñòâîì.
9.5. Â ãàðàíòèéíîì îáñëóæèâàíèè ìîæåò áûòü îòêàçàíî åñëè:

  • Ïîâðåæäåíû êàêèå-ëèáî çàùèòíûå çíàêè (îòìåòêè, ïëîìáû) çàâîäà/ôèðìû – èçãîòîâèòåëÿ.
  • Ïðèñâîåííûå çàâîäîì/ôèðìîé èçãîòîâèòåëåì ñåðèéíûå íîìåðà èëè ìàðêèðîâêà èçäåëèÿ íå ñîîòâåòñòâóþò ñâåäåíèÿì, óêàçàííûì â ãàðàíòèéíîì òàëîíå.
  • Ïðîäóêöèÿ ïîäâåðãàëàñü ðåìîíòó ëèöàìè èëè îðãàíèçàöèÿìè, íå èìåþùèìè íà ýòî ïðàâ è ñîîòâåòñòâóþùèõ ëèöåíçèé, à òàê æå ñîîòâåòñòâóþùèõ íîðì ïî òåõíèêå áåçîïàñíîñòè.
  • Äåôåêòû âûçâàíû èç-çà ïðèìåíåíèÿ òîâàðà ñ öåëüþ, íå ñîîòâåòñòâóþùåé óñòàíîâëåííîé ñôåðå ïðèìåíåíèÿ äàííîãî òîâàðà, óêàçàííîé â òåõíè÷åñêîé èíñòðóêöèè èëè â ðóêîâîäñòâå ïî ýêñïëóàòàöèè.
  • Ïîâðåæäåíèå èçäåëèÿ ïðîèçîøëî ñ íàðóøåíèåì ïðàâèë è óñëîâèé óñòàíîâêè è ïîäêëþ÷åíèÿ, ýêñïëóàòàöèè, òðàíñïîðòèðîâêè è õðàíåíèÿ.
  • Ïîâðåæäåíèå ïðîäóêöèè ïðîèçîøëî âñëåäñòâèå ïðèðîäíûõ ñòèõèé. Ê êîèì îòíîñÿòñÿ: íàâîäíåíèÿ, ïîæàðû, çåìëåòðÿñåíèÿ è ïðî÷èõ ñèòóàöèé, âêëþ÷àÿ áûòîâûå ôàêòîðû, êîòîðûå íå ìîãóò çàâèñåòü îò Ïðîäàâöà.
  • Ïðîäóêöèÿ ïðè âèçóàëüíîì îñìîòðå èìååò ýëåêòðè÷åñêèå è/èëè ìåõàíè÷åñêèå ïîâðåæäåíèÿ.
  • Ïîâðåæäåíèå ïðîäóêöèè âîçíèêëî èç-çà ïîïàäàíèÿ âíóòðü èçäåëèÿ ïîñòîðîííèõ ïðåäìåòîâ, æèäêîñòåé, íàñåêîìûõ èëè æèâîòíûõ, ðàçëè÷íûõ ñòîðîííèõ âåùåñòâ.
  • Äåôåêòû èëè ïîâðåæäåíèÿ âûçâàíû òåì, ÷òî èñïîëüçîâàëèñü ðàñõîäíûå ìàòåðèàëû, êîòîðûå íå ìîãóò ñîîòâåòñòâîâàòü òðåáîâàíèÿì ýêñïëóàòàöèè. Òàêæå, åñëè ïîâðåæäåíèÿ âûçâàíû èñïîëüçîâàíèåì çàï÷àñòåé è/èëè ðàñõîäíûõ ìàòåðèàëîâ, íå ÿâëÿþùèìèñÿ îðèãèíàëüíûìè èëè îôèöèàëüíîé çàìåíîé îðèãèíàëüíûì.

10. ÀÂÒÎÐÑÊÎÅ ÏÐÀÂÎ

10.1. Âñÿ èíôîðìàöèÿ, ñîäåðæàùàÿñÿ íà ñòðàíèöàõ Ñàéòà, âêëþ÷àÿ èçîáðàæåíèÿ, õàðàêòåðèñòèêè òîâàðîâ, òåêñòîâûå îïèñàíèÿ, äèçàéí, ëîãîòèï, òîâàðíûé çíàê — ÿâëÿþòñÿ ñîáñòâåííîñòüþ Ïðîäàâöà. Êàòåãîðè÷åñêè çàïðåùåíî êîïèðîâàíèå, ñêà÷èâàíèå è ëþáîå äðóãîå èñïîëüçîâàíèå êîíòåíòà Èíòåðíåò-ìàãàçèíà â êîììåð÷åñêèõ öåëÿõ áåç ïðåäâàðèòåëüíîãî ïèñüìåííîãî ñîãëàñèÿ Ïðîäàâöà.
10.2. Ïîëüçîâàòåëü îáÿçóåòñÿ íå îòïðàâëÿòü íà àäðåñà ýëåêòðîííîé ïî÷òû, óêàçàííûå íà Ñàéòå, íåñàíêöèîíèðîâàííûå ñîîáùåíèÿ ðåêëàìíîãî õàðàêòåðà (junk mail, spam).

11. ÊÎÍÔÈÄÅÍÖÈÀËÜÍÎÑÒÜ

11.1. Ïðîäàâåö ãàðàíòèðóåò ñîõðàíåíèå êîíôèäåíöèàëüíîñòè â îòíîøåíèè äàííûõ î Ïîêóïàòåëå.
11.2. Èíòåðíåò-ìàãàçèí îñòàâëÿåò çà ñîáîé ïðàâî ïðåêðàòèòü äîñòóï â Ëè÷íûé êàáèíåò è çàáëîêèðîâàòü è/èëè àííóëèðîâàòü ðåãèñòðàöèþ áåç ïðåäâàðèòåëüíîãî óâåäîìëåíèÿ Ïîêóïàòåëÿ è íå íåñåò íèêàêîé îòâåòñòâåííîñòè çà ïðåêðàùåíèå äîñòóïà ê ñâîèì ñåðâèñàì. Ïðè ýòîì èíôîðìàöèÿ Ïîêóïàòåëÿ óíè÷òîæàåòñÿ, à åãî ðåãèñòðàöèÿ àííóëèðóåòñÿ.
11.3.  ñëó÷àå íàðóøåíèÿ Ïîêóïàòåëåì óñëîâèé íàñòîÿùåãî Ñîãëàøåíèÿ Ïðîäàâåö âïðàâå ïðèîñòàíîâèòü ñîòðóäíè÷åñòâî è/èëè ïîëüçîâàíèå Ñàéòîì äàííîìó Ïîêóïàòåëþ äî ìîìåíòà óñòðàíåíèÿ Ïîëüçîâàòåëåì äîïóùåííûõ íàðóøåíèé è âîçìåùåíèÿ (êîìïåíñàöèè) ïðè÷èíåííûõ Ïðîäàâöó òàêèì íàðóøåíèåì óáûòêîâ â ïîëíîì îáúåìå.
11.4. Ïðîäàâåö íå ñîîáùàåò Ïîêóïàòåëþ îá óäàëåíèè èëè îòêàçå â ïóáëèêàöèè îòçûâîâ. Ïðîäàâåö èìååò ïðàâî íå ïóáëèêîâàòü îòçûâ Ïîêóïàòåëÿ ïî ïðè÷èíå íåñîîòâåòñòâèÿ ðåàëüíîìó îïûòó èñïîëüçîâàíèÿ Òîâàðîâ èëè â ñëó÷àå, åñëè èíôîðìàöèÿ íå ÿâëÿåòñÿ ïîëåçíîé äëÿ äðóãèõ Ïîêóïàòåëåé Ñàéòà.
11.5. Ïðîäàâåö èìååò ïðàâî âðåìåííî ïðèîñòàíîâèòü ðàáîòó Ñàéòà ïî òåõíè÷åñêèì, òåõíîëîãè÷åñêèì èëè èíûì ïðè÷èíàì – íà âðåìÿ óñòðàíåíèÿ òàêèõ ïðè÷èí ñ ïðåäâàðèòåëüíûì óâåäîìëåíèåì Ïîêóïàòåëåé èëè áåç òàêîãî óâåäîìëåíèÿ.
11.6.  öåëÿõ áûñòðîãî èíôîðìèðîâàíèÿ Ïîêóïàòåëåé î íîâûõ ïîñòóïëåíèÿõ Òîâàðà, ïðîâåäåíèè ñïåöèàëüíûõ àêöèé è ðàñïðîäàæàõ Ïðîäàâåö àâòîìàòè÷åñêè âêëþ÷àåò â ñâîþ ðàññûëêó âñå àäðåñà ýëåêòðîííîé ïî÷òû, óêàçàííûå Ïîêóïàòåëåì ïðè ðåãèñòðàöèè íà Ñàéòå. Ýòî îòíîñèòñÿ ê òåì àäðåñàì, ó êîòîðûõ â íàñòðîéêàõ åñòü ñîãëàøåíèå íà ïîëó÷åíèå ðàññûëêè îò Ïðîäàâöà ïî ýëåêòðîííîé ïî÷òå. Ïîêóïàòåëü âïðàâå îòêàçàòüñÿ îò ðàññûëîê Ïðîäàâöà, ïåðåéäÿ ïî ñîîòâåòñòâóþùåé ññûëêå â èíôîðìàöèîííîé ðàññûëêå.

12. ÎÒÂÅÒÑÒÂÅÍÍÎÑÒÜ ÑÒÎÐÎÍ

12.1. Ïðîäàâåö íå íåñåò îòâåòñòâåííîñòè:
12.1.1. Çà äîñòîâåðíîñòü äàííûõ, óêàçàííûõ Ïîêóïàòåëåì ïðè ðåãèñòðàöèè è Çàêàçå Òîâàðà, à òàêæå çà ïðîäàæó è Äîñòàâêó Òîâàðà âñëåäñòâèå óêàçàíèÿ Ïîêóïàòåëåì íåäîñòîâåðíûõ ñâåäåíèé î ñåáå.
12.1.2. Çà äåéñòâèÿ ñìåæíûõ ñëóæá è ñåðâèñîâ, èñïîëüçóåìûõ äëÿ ïðåäîñòàâëåíèÿ óñëóã Ïîêóïàòåëþ, íî íå ïðèíàäëåæàùèõ Ïðîäàâöó: áàíêîâ, ïî÷òîâûõ ñëóæá, èíòåðíåò-ïðîâàéäåðîâ, åìåéë-ñåðâèñîâ, ïëàòåæíûõ ñèñòåì è ò.ä.
12.1.3. Çà ëþáûå ðàñõîäû Ïîêóïàòåëÿ, ïðÿìîé ëèáî êîñâåííûé óùåðá, êîòîðûé ìîæåò áûòü íàíåñåí Ïîêóïàòåëþ â ðåçóëüòàòå èñïîëüçîâàíèÿ èëè íåâîçìîæíîñòè ïîëüçîâàíèÿ óñëóãàìè Èíòåðíåò-ìàãàçèíà è ïîíåñåííûé â ðåçóëüòàòå îøèáîê, ïðîïóñêîâ, ïåðåðûâîâ â ðàáîòå, óäàëåíèÿ ôàéëîâ, èçìåíåíèÿ ôóíêöèé, çàäåðæåê â ðàáîòå ïðè ïåðåäà÷å äàííûõ è ò.ï., ñëó÷èâøèõñÿ íå ïî âèíå Èíòåðíåò-ìàãàçèíà.
12.2. Çàêàç ìîæåò áûòü àííóëèðîâàí Ïðîäàâöîì, åñëè Çàêàç íå âðó÷åí Êëèåíòó íå ïî âèíå Ïðîäàâöà â òå÷åíèå 3 (òðåõ) äíåé ñî äíÿ ôîðìèðîâàíèÿ Çàêàçà.  óêàçàííîì ñëó÷àå ïî èñòå÷åíèè ïðåäóñìîòðåííîãî íàñòîÿùèì ïóíêòîì ñðîêà Ïðîäàâåö âïðàâå îòêàçàòüñÿ îò èñïîëíåíèÿ îáÿçàòåëüñòâ ïî íàñòîÿùåìó Ñîãëàøåíèþ áåç óâåäîìëåíèÿ Ïîêóïàòåëÿ.
12.3. Èñïîëüçîâàíèå Ñàéòà äîïóñêàåòñÿ òîëüêî ñîâåðøåííîëåòíèìè ëèöàìè. Ïîêóïàòåëü íåñåò îòâåòñòâåííîñòü çà ëþáîå (äàæå áåç åãî ðàçðåøåíèÿ) èñïîëüçîâàíèå íåñîâåðøåííîëåòíèì, íå äîñòèãøèì 18 ëåò, ó÷åòíîé çàïèñè â Èíòåðíåò-ìàãàçèíå, à òàêæå çà âñå äåéñòâèÿ, ñîâåðøåííûå íåñîâåðøåííîëåòíèì íà Ñàéòå.
12.4. Çà íàðóøåíèå óñëîâèé íàñòîÿùåãî Ñîãëàøåíèÿ Ïîêóïàòåëü è Ïðîäàâåö íåñóò îòâåòñòâåííîñòü â ñîîòâåòñòâèè ñ çàêîíîäàòåëüñòâîì ÐÔ.

13. ÓÐÅÃÓËÈÐÎÂÀÍÈÅ ÑÏÎÐÎÂ

13.1.  ñëó÷àå âîçíèêíîâåíèÿ ëþáûõ ñïîðîâ èëè ðàçíîãëàñèé, ñâÿçàííûõ ñ èñïîëíåíèåì Ñîãëàøåíèÿ, Ïîêóïàòåëü è Ïðîäàâåö ïðèëîæàò âñå óñèëèÿ äëÿ èõ ðàçðåøåíèÿ ïóòåì ïðîâåäåíèÿ ïåðåãîâîðîâ, ðàññìîòðåíèÿ æàëîá, ïðåòåíçèé èëè èíûõ îáðàùåíèé Ïîêóïàòåëÿ. Åñëè ñïîðû íå áóäóò ðàçðåøåíû ïóòåì ïåðåãîâîðîâ, òî îíè ïîäëåæàò ðàçðåøåíèþ â ïîðÿäêå, óñòàíîâëåííîì çàêîíîäàòåëüñòâîì ÐÔ.
13.2. Ïî âñåì îñòàëüíûì âîïðîñàì, íå ïðåäóñìîòðåííûì â íàñòîÿùåì Ñîãëàøåíèè, Ïîêóïàòåëü è Ïðîäàâåö ðóêîâîäñòâóþòñÿ äåéñòâóþùèì çàêîíîäàòåëüñòâîì ÐÔ.

14. ÎÑÎÁÛÅ ÓÑËÎÂÈß, ÔÎÐÑ-ÌÀÆÎÐ

14.1. Ïîêóïàòåëü è Ïðîäàâåö îñâîáîæäàþòñÿ îò îòâåòñòâåííîñòè çà ÷àñòè÷íîå èëè ïîëíîå íåèñïîëíåíèå îáÿçàòåëüñòâ ïî äàííîìó Ñîãëàøåíèþ, åñëè ýòî ÿâèëîñü ñëåäñòâèåì ñîáûòèé ÷ðåçâû÷àéíîãî õàðàêòåðà (ôîðñ-ìàæîð), êîòîðûå ïðîèçîøëè ïîñëå çàêëþ÷åíèÿ Ñîãëàøåíèÿ. Ê òàêèì ïðîèñøåñòâèÿì îòíîñÿòñÿ îáñòîÿòåëüñòâà íåïðåîäîëèìîé ñèëû, êîòîðûå íè îäíà èç ñòîðîí íå ìîãëà ïðåäâèäåòü èëè ïðåäîòâðàòèòü ðàçóìíûìè ìåðàìè: íàâîäíåíèÿ, ïîæàðû, çåìëåòðÿñåíèÿ, ïàäåíèå ìåòåîðèòà, âçðûâû, øòîðìû, ýïèäåìèè è èíûå ÿâëåíèÿ ïðèðîäû, à òàêæå âîåííûå äåéñòâèÿ, òåððîðèñòè÷åñêèå àêòû, àêöèè ãðàæäàíñêîãî íåïîâèíîâåíèÿ è ò.ï.

15. ÑÐÎÊ ÄÅÉÑÒÂÈß

15.1. Íàñòîÿùåå Ñîãëàøåíèå âñòóïàåò â ñèëó ñ ìîìåíòà ðåãèñòðàöèè Ïîêóïàòåëÿ íà Ñàéòå èëè îáðàùåíèÿ ê Ïðîäàâöó äëÿ ïðèîáðåòåíèÿ Òîâàðà.
15.2. Ìîìåíòîì îáðàùåíèÿ ñ÷èòàåòñÿ ìîìåíò, êîãäà Ïîêóïàòåëü ôàêòè÷åñêè íà÷àë îñóùåñòâëÿòü äåéñòâèÿ, íàïðàâëåííûå íà ïðèîáðåòåíèå Òîâàðà ó Ïðîäàâöà.